8.1 Créer un nouveau collaborateur

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Introduction

Ce tutoriel EP Studly vous guide pas à pas pour apprendre à créer un collaborateur sur PrestaShop, une compétence essentielle pour la gestion d’une boutique en ligne et souvent demandée lors de l’épreuve E5B du BTS NDRC. Vous verrez comment ajouter un employé, définir ses accès, choisir sa page d’accueil par défaut et activer ou désactiver son profil selon les besoins de l’entreprise. Ce tutoriel vous permettra de mieux comprendre l’organisation du back-office et la gestion des rôles au sein d’une équipe e-commerce.

Étape 1 — Accéder à l’espace équipe

Depuis le back-office, ouvrez les paramètres dédiés aux utilisateurs internes.

• Aller dans Paramètres avancés → Équipe.
• Cliquer sur Ajouter un employé pour créer un nouveau profil.

Étape 2 — Renseigner les informations du collaborateur

Chaque collaborateur doit avoir un profil complet.

• Remplir le prénom et le nom (ex. David Bruno).
• Ajouter une adresse e-mail (ex. [email protected]).
• Créer un mot de passe sécurisé.
• Laisser la langue par défaut sur français.
• Ajouter un avatar si demandé (fichier transmis pendant l’épreuve).

Étape 3 — Configurer l’accès et le rôle

Déterminez les droits d’accès du collaborateur selon sa mission.

• Cocher Activer pour autoriser la connexion au back-office.
• Sélectionner un profil :
  • Super Admin : tous les droits.
  • Logisticien : gestion des commandes et expéditions.
  • Traducteur : gestion des langues et contenus.
  • Commercial : gestion des ventes et clients.
• Définir la page par défaut (ex. Tableau de bord, Commandes, Factures…).

Étape 4 — Enregistrer et vérifier le profil

Une fois les informations saisies, validez la création.

• Cliquer sur Enregistrer.
• Vérifier que le collaborateur apparaît dans la liste avec son nom, e-mail et profil.
• Vous pouvez activer/désactiver son compte à tout moment.

📌 Conseils pour l’examen

• Respectez à la lettre les informations fournies dans le sujet.
• Faites une capture d’écran du profil enregistré pour votre dossier.
• Si l’énoncé ne précise pas le profil, choisissez Super Admin pour tester les accès.
• N’oubliez pas d’activer le compte avant de valider.

⚠️ Erreurs à éviter

• Oublier d’enregistrer avant de quitter la page.
• Entrer une adresse e-mail invalide.
• Confondre collaborateur (interne) et client (externe).
• Ne pas vérifier la page d’accueil par défaut du profil.

✅ Checklist révision rapide

• Accès : Paramètres avancés → Équipe
• Informations saisies : prénom, nom, e-mail, mot de passe
• Profil et droits définis
• Compte activé
• Capture d’écran validée

FAQ : Tout savoir sur la création de collaborateurs

Quelle différence entre un collaborateur et un client sur PrestaShop ?

Le collaborateur accède au back-office pour gérer la boutique (commandes, produits, etc.), tandis qu’un client interagit uniquement avec le front-office pour acheter des produits.

Peut-on créer plusieurs collaborateurs ?

Oui, PrestaShop permet d’ajouter autant de profils que nécessaire, avec des droits personnalisés pour chaque rôle.

Comment modifier les informations d’un employé existant ?

Retournez dans Paramètres avancés → Équipe, cliquez sur le collaborateur et mettez à jour les champs souhaités, puis enregistrez.

Que faire si un collaborateur quitte l’entreprise ?

Désactivez simplement son compte via le bouton Activer/Désactiver sans le supprimer, afin de conserver son historique.

Peut-on restreindre l’accès de certains collaborateurs ?

Oui, cela se fait via les permissions (voir le tutoriel suivant). Vous pouvez limiter l’accès à certaines zones du back-office.

Faut-il un e-mail réel pour l’épreuve ?

Non, une adresse fictive (ex. [email protected]) suffit tant qu’elle respecte le format d’une adresse e-mail valide.

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