2.13 Créer et gérer un transporteur

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Introduction

Dans ce guide, vous allez apprendre à gérer un transporteur PrestaShop de A à Z, puis à le lier à un produit pour maîtriser toute la chaîne logistique côté boutique. Nous suivons fidèlement la vidéo EP Studly : création du transporteur, options (frais, mode de facturation, taxes), tranches de poids, dimensions maximales, groupes autorisés, récapitulatif et activation. Enfin, vous verrez comment associer ce transporteur à une fiche produit via l’onglet Livraison. Une procédure incontournable à l’épreuve E5B pour garantir des frais de port cohérents et un parcours d’achat fluide.

Étape 1 — Ouvrir l’assistant de création d’un transporteur

On démarre depuis le back-office, section Livraison.

À faire :

• Aller dans Livraison → Transporteurs.
• Cliquer sur Créer un transporteur.
• Saisir les infos de base : Nom (ex. La Poste), Délai de livraison (ex. 2 à 5 jours).
• (Si fourni) Renseigner Vitesse, Logo, URL de suivi.

Étape 2 — Paramétrer les options et la facturation

Cette étape définit le calcul des frais et la TVA.

À faire :

• Frais de manutention : Oui/Non selon l’énoncé.
• Livraison gratuite : cocher si demandée.
• Facturation : au poids total (choisi dans la vidéo) ou au prix total.
• Taxe : sélectionner la règle TVA (ex. 20 %).
• Comportement hors tranche : prendre la tranche la plus grande ou désactiver le transporteur.

Étape 3 — Définir les tranches (poids) et zones

On construit la grille tarifaire par tranches.

À faire :

• Ajouter une tranche 0 → 0,250 kg avec 5 € (zone Europe cochée).
• Ajouter une tranche 0,250 → 0,500 kg avec 10 €.
• Répéter selon les consignes fournies le jour de l’examen.

Étape 4 — Renseigner les limites de colis et groupes

On borne la logistique et les accès au transporteur.

À faire :

• Indiquer largeur, hauteur, profondeur, poids max (ex. 10 cm / 10 cm / 10 cm / 20 kg à titre d’exemple).
• Définir les groupes autorisés (laisser tous par défaut si non précisé).

Étape 5 — Vérifier, activer et terminer

On verrouille la configuration et on la rend utilisable.

À faire :

• Relire le récapitulatif.
• Activer le transporteur.
• Cliquer sur Terminer et confirmer qu’il apparaît dans la liste.

Étape 6 — Associer le transporteur à un produit

Dernière étape : le lier à une fiche pour l’utiliser à la vente.

À faire :

• Aller dans Catalogue → Produits, ouvrir un produit.
• Onglet Livraison → Sélectionner le transporteur (ex. La Poste).
• Enregistrer.

📌 Conseils pour l’examen

• Suivez exactement les tranches et tarifs de l’énoncé.
• Pensez à activer le transporteur avant de tester.
• Indiquez toujours la TVA attendue.
• Faites une capture du récap + une capture de l’onglet Livraison du produit.

⚠️ Erreurs à éviter

• Oublier la zone (ex. Europe) lors des tranches.
• Choisir prix au lieu de poids (ou inversement) par inadvertance.
• Laisser un transporteur inactif : il n’apparaîtra pas au checkout.
• Tranches chevauchantes ou incomplètes (trou de tarif).

✅ Checklist révision rapide

• Créer un transporteur (nom, délai, visuels si fournis)
• Options : frais, gratuité, facturation (poids/prix), TVA, hors-tranche
• Tranches remplies + zone sélectionnée
• Dimensions/poids max + groupes
• Activation + liaison produit (onglet Livraison)

FAQ : Tout savoir sur les transporteurs

Comment choisir entre facturation au poids ou au prix ?

Basez-vous sur la consigne. Au poids, c’est pertinent quand les coûts logistiques varient fortement selon la masse. Au prix, c’est plus simple et parfois suffisant. L’important est la cohérence : tranches continues, pas de trous, et correspondance avec vos coûts réels.

Que faire si un panier dépasse les tranches ?

Réglez le comportement hors tranche. Prendre la tranche la plus grande applique le coût maxi ; désactiver le transporteur empêche la sélection. En E5B, on retient souvent la première option, plus robuste pour l’achat.

Puis-je limiter un transporteur à un groupe client ?

Oui. Dans la configuration, restreignez l’accès par groupe (ex. B2B). C’est utile si certaines offres sont réservées à des clients pro (affichage HT, conditions spécifiques).

Les dimensions maximales sont-elles obligatoires ?

Pas toujours, mais recommandées : elles évitent la sélection d’un transporteur inadapté à un colis volumineux. Si l’énoncé fournit des valeurs, renseignez-les.

Pourquoi mon transporteur n’apparaît-il pas au checkout ?

Vérifiez : activation, zone couverte, tranches cohérentes avec le panier, groupes autorisés, et liaison dans l’onglet Livraison du produit. Un seul maillon manquant suffit à le masquer.

Peut-on ajouter un lien de suivi colis ?

Oui, via l’URL de suivi. Le client pourra suivre son envoi. Renseignez-le si demandé dans l’énoncé.

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